ข้อควรรู้ในการออกแบบร้านยา ถูกต้องตามหลัก ช่วยส่งเสริมการขาย

Main Point

• การออกแบบร้านยาที่ได้มาตรฐาน GPP ไม่เพียงสร้างความน่าเชื่อถือ แต่ยังช่วยเพิ่มความปลอดภัยและความสบายใจให้กับลูกค้า ด้วยพื้นที่ที่ถูกสุขลักษณะและการบริการที่เป็นมืออาชีพ
• การเลือกใช้โทนสีภายในร้าน การจัดวางเคาน์เตอร์ ชั้นวางสินค้า และการใช้แสงไฟที่เหมาะสม จะช่วยสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรน่าเข้าใช้บริการ ช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ด้วยยุคสมัยที่เปลี่ยนไปและเทรนด์รักสุขภาพที่มาแรงในขณะนี้ ทำให้ธุรกิจร้านยาไม่เป็นเพียงสถานที่จัดจำหน่ายยาเท่านั้น แต่ยังเป็นจุดให้คำปรึกษาด้านสุขภาพที่ใคร ๆ ก็เข้าถึงได้ การออกแบบภายในร้านยาให้เหมาะสมและตรงตามมาตรฐาน จึงเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยยกระดับคุณภาพการบริการและส่งเสริมยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หากใครที่กำลังสนใจเปิดร้านขายยา dooDeco จะพาไปทำความเข้าใจหลักการและแนวทางที่ควรรู้ในการออกแบบร้านยา เพื่อสร้างพื้นที่บริการที่น่าใช้งาน เพิ่มความเชื่อมั่น สร้างประสบการณ์ที่ดีและดึงดูดลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ มาฝากกัน

หลักวิธีปฏิบัติทางเภสัชกรรมชุมชน (GPP) คืออะไร

ภาพ: หลักวิธีปฏิบัติทางเภสัชกรรมชุมชน GPP (Good Pharmacy Practice)

GPP (Good Pharmacy Practice) หรือ หลักวิธีปฏิบัติทางเภสัชกรรมชุมชน ถือว่าเป็นกฎหมายภายใต้กฎกระทรวง เรื่องการขออนุญาตและการออกใบอนุญาตขายยาแผนปัจจุบัน พ.ศ. 2557 ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลที่ร้านยาต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับบริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย

สรุปสาระสำคัญของหลักวิธีปฏิบัติทางเภสัชกรรมชุมชน

ภาพ: การออกแบบร้านขายยาได้มาตรฐาน

GPP เป็นหลักวิธีที่ออกแบบมาเพื่อควบคุมมาตรฐานของร้านยาทั่วไปให้บริการด้านยาอย่างเหมาะสมและมีคุณภาพ และเพื่อเป็นสถานที่ที่ประชาชนสามารถเข้ารับการบริการและขอคำปรึกษาด้านยาหรือสุขภาพได้อย่างสบายใจ โดยสามารถสรุปออกมาได้เป็น 5 หมวดหลัก ๆ ดังนี้

1. หมวดสถานที่

ขนาดร้านขายยาจะต้องไม่เล็กจนเกินไป เหมาะกับการเข้าปฏิบัติงานของเภสัชกรและการเข้ารับบริการของลูกค้า โดยมีพื้นที่ให้บริการของเภสัชกรและพื้นที่ให้คำปรึกษาด้านยา รวมกันแล้วต้องไม่ต่ำกว่า 8 ตร.ม. รวมถึงต้องมีการจัดเก็บยาอย่างเป็นระเบียบเหมาะสม แบ่งตามหมวดหมู่ชัดเจน และสถานที่ถูกสุขลักษณะ ไม่เป็นพื้นที่พักอาศัยหรือมีสัตว์เลี้ยงในบริเวณขายยา

2. หมวดอุปกรณ์

อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับการขายยาและให้บริการด้านสุขภาพต่าง ๆ เช่น ตู้เย็นเก็บยา ถาดนับเม็ดยา เครื่องวัดความดันโลหิต เครื่องชั่งน้ำหนัก เครื่องวัดส่วนสูง รวมถึงอุปกรณ์ด้านความปลอดภัยอย่างถังดับเพลิง ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมใช้งาน

3. หมวดบุคลากร

เภสัชกรต้องมีใบประกอบวิชาชีพ ผ่านการทดสอบความรู้ ความเข้าใจ และทัศนคติในการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับยา รวมถึงแสดงตนเป็นผู้ประกอบวิชาชีพด้วยการแต่งกายสะอาดเหมาะสม และสวมเสื้อกาวน์สีขาวที่มีตราสัญลักษณ์สภาเภสัชกร

4. หมวดการควบคุมคุณภาพยา

ร้านยาต้องมีแนวทางการพิจารณาแหล่งจัดซื้อยาที่มีมาตรฐาน ซื้อจากผู้ผลิตหรือผู้นำเข้าที่มีใบอนุญาตถูกต้องตามกฎหมายและผ่านการประเมินจากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) รวมถึงภายในร้านมีการจัดเก็บยาที่สอดคล้องกับยาแต่ละประเภท ทั้งในแง่ของสุขลักษณะและอุณหภูมิที่เหมาะสม

5. หมวดการให้บริการทางเภสัชกรรม

การให้บริการทางเภสัชกรรมต้องดำเนินการโดยเภสัชกร มีการควบคุมการจ่ายยาและให้คำแนะนำในการใช้ยาอย่างถูกต้องเหมาะสม ในกรณีที่เภสัชกรไม่อยู่ปฏิบัติงาน ต้องไม่มีการจำหน่ายยาอันตรายและยาควบคุมพิเศษ ซองยาต้องระบุรายละเอียดที่จำเป็นต่อการใช้งานของลูกค้า

5 แนวทางในการออกแบบร้านขายยา ให้ดูน่าเชื่อถือ เพื่อการเติบโตในระยะยาว

การออกแบบร้านยาให้เป็นไปตามหลัก GPP ซึ่งตอบโจทย์ทั้งด้านการใช้งานและการตลาดนั้นต้องคำนึงถึงหลายปัจจัย ตั้งแต่ขนาดพื้นที่ร้านที่เหมาะสม บรรยากาศโดยรวมของร้าน ความสะดวกสบายในการใช้งาน ไปจนถึงการส่งเสริมภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือ โดยแต่ละองค์ประกอบภายใน เช่น โทนสีร้าน เคาน์เตอร์บริการ การจัดวางสินค้า หรือการใช้แสงไฟ มีผลโดยตรงต่อความรู้สึกของลูกค้าและประสบการณ์ที่ได้รับ dooDeco จึงมีเคล็ด (ไม่) ลับในการออกแบบร้านยา เพื่อสร้างความประทับใจ และเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจมาแนะนำ

1. เลือกใช้สีร้านยาให้ดึงดูด และสร้างความน่าเชื่อถือ

ภาพ: ภายในร้านยา

โทนสีที่ใช้ในการตกแต่งภายในร้านยามีผลอย่างมากต่อความรู้สึกของลูกค้า การใช้สีโทนอ่อน อย่างสีขาว สีเขียว หรือสีฟ้า ไม่เพียงแต่สื่อถึงความสะอาด ความปลอดภัย และความน่าเชื่อถือ แต่ยังช่วยให้ร้านขายยาดูปลอดโปร่งสบายตา น่าเข้าใช้บริการ
นอกจากนี้การเพิ่มลูกเล่นด้วยการใช้สีสันที่ใกล้เคียงกัน อย่างสีน้ำเงิน สีเขียวเข้ม หรือสีเหลืองอ่อนในพื้นที่ที่ต้องการเน้น อย่างชั้นวางสินค้า หรือเคาน์เตอร์รับคำปรึกษา ก็สามารถเพิ่มมิติให้ภายในร้านขายยาดูโดดเด่นได้มากขึ้น

2. ออกแบบเคาน์เตอร์ให้บริการเข้าถึงได้ง่าย

ภาพ: เคาน์เตอร์รับคำปรึกษาด้านยา

เคาน์เตอร์บริการถือเป็นจุดแรกที่ลูกค้าจะได้รับประสบการณ์จากการบริการของเภสัชกรโดยตรง จึงควรตั้งอยู่ในจุดที่มองเห็นได้ง่ายและไม่ถูกบดบัง มีขนาดเคาน์เตอร์ที่เหมาะสมในการใช้งาน เพื่อให้การติดต่อสื่อสารระหว่างเภสัชกรและลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น
นอกจากนี้ บริเวณเคาน์เตอร์ควรมีพื้นที่เพียงพอสำหรับลูกค้าที่อาจต้องต่อคิวรอ และรองรับการเข้าถึงของลูกค้าทุกประเภท เช่น ลูกค้าที่มากันเป็นครอบครัว หรือลูกค้าที่ใช้รถเข็น

3. จัดการพื้นที่ในร้านขายยาให้คุ้มค่าและประหยัดพื้นที่

ภาพ: ตู้ยา

การจัดวางที่ดีช่วยเพิ่มทั้งประสิทธิภาพการใช้งานและบรรยากาศในร้าน ภายในควรแบ่งสัดส่วนของบริเวณปฏิบัติหน้าที่ของเภสัชกร และบริเวณรับบริการของลูกค้าอย่างเหมาะสมตามหลัก GPP เช่น ดีไซน์ผังเคาน์เตอร์และตู้ยาเป็นตัว L และใช้พื้นที่ที่เหลือเป็นชั้นวางสินค้าทั่วไปที่ลูกค้าสามารถหยิบซื้อเองได้
ทั้งนี้ ชั้นวางสินค้าควรมีความสูงพอเหมาะกับการหยิบจับ และแบ่งประเภทสินค้าตามหมวดหมู่ อาทิ ยาสามัญประจำบ้านทั่วไป ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร และอุปกรณ์การแพทย์ เพื่อให้ลูกค้าสามารถหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างสะดวก

4. ออกแบบร้านให้รองรับกลุ่มลูกค้าหลายประเภท

ภาพ: ลูกค้าร้านยา

ร้านยาที่รองรับลูกค้าได้หลากหลายกลุ่ม อาทิ หญิงตั้งครรภ์ ผู้สูงอายุ ผู้ใช้รถเข็น หรือครอบครัวที่มีเด็ก จะช่วยเพิ่มความเป็นมิตรและความเข้าถึงง่าย ส่งเสริมให้ร้านมีฐานลูกค้าเพิ่มมากขึ้น ดังนั้นการออกแบบพื้นที่ภายในร้านขายยา ควรออกแบบให้ปลอดโปร่ง สะอาด ใช้งานง่ายกับทุกวัย พร้อมทั้งมีเก้าอี้นั่งพักเพิ่มเติมเล็กน้อย เพื่อสร้างความประทับใจและอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี

5. จัดวางสินค้าให้มีประสิทธิภาพ ช่วยส่งเสริมการขาย

ภาพ: ชั้นวางสินค้าในร้านยา

การจัดวางสินค้าตามประเภทและสามารถหยิบจับได้ง่าย รวมถึงมีป้ายระบุสินค้าและคำอธิบายชัดเจนนั้นเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ทำให้ลูกค้าสามารถเลือกของที่ต้องการและตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น รวมถึงยังสามารถส่งเสริมการขายจากการดีไซน์ภายในร้านได้ เช่น จัดวางสินค้าโปรโมชันใกล้เคาน์เตอร์ หรือตั้งชั้นวางสินค้าขายดีและได้รับความนิยมไว้หน้าร้าน ก็สามารถกระตุ้นความสนใจและเพิ่มยอดขายได้อีกทาง

6. ใช้แสงไฟที่สว่าง ดูสะอาดตา และสร้างความสบายใจ

ภาพ: แสงไฟในร้านยา

แสงไฟเป็นองค์ประกอบสำคัญ ที่ทำให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้ว่าจะใช้บริการร้านยาหรือไม่ตั้งแต่มองเข้ามาจากภายนอก การจัดไฟและความสว่างภายในร้านที่เหมาะสมจึงช่วยให้ร้านดูน่าเชื่อถือและมีความเป็นมืออาชีพ ร้านยาส่วนมากจึงนิยมใช้ไฟแสงสีขาว (Day Light) ที่ทำให้สามารถมองเห็นภายในร้านและสินค้าต่าง ๆ ได้อย่างชัดเจน ทั้งยังสร้างบรรยากาศที่สะอาดถูกสุขอนามัยและสร้างความรู้สึกมั่นใจให้กับผู้ใช้บริการ
การออกแบบร้านยาที่ดีไม่ได้เน้นเพียงความสวยงามทันสมัย แต่ต้องตอบโจทย์การใช้งานที่ถูกสุขลักษณะและเป็นไปตามมาตรฐาน GPP อย่างเคร่งครัด การคำนึงถึงความต้องการของลูกค้า การจัดการพื้นที่ภายในให้ส่งเสริมการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ และการสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเองและน่าเชื่อถือ จึงเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ร้านยาได้รับความไว้วางใจและต่อยอดเชิงธุรกิจได้ในระยะยาว

บริการออกแบบร้านขายยา สวยงามและถูกหลัก GPP

ร้านขายยาเป็นอีกหนึ่งธุรกิจมาแรงและมีการขยายตลาดอย่างต่อเนื่องตามความต้องการของลูกค้าในปัจจุบัน หากคุณกำลังมองหาทีมผู้เชี่ยวชาญที่สามารถออกแบบร้านขายยาให้สวยงาม ครบทุกฟังก์ชัน และสอดคล้องตามมาตรฐาน GPP ทีมงาน dooDeco พร้อมให้บริการด้วยดีไซเนอร์มืออาชีพและผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบที่เข้าใจความต้องการของธุรกิจร้านขายยาอย่างแท้จริง เรามุ่งมั่นที่จะช่วยยกระดับร้านขายยาให้โดดเด่น สะท้อนภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือ พร้อมตอบโจทย์ทั้งในด้านความสวยงามและประสิทธิภาพการใช้งาน เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ในระยะยาว

ดูผลงานการออกแบบจาก dooDeco ได้ที่นี่!

dooDeco รับออกแบบตกแต่งภายในพื้นที่เชิงพาณิชย์ ให้ได้ดีไซน์ที่สวยงาม ครบจบทุกฟังก์ชัน

• เราให้บริการออกแบบ บิ้วอิน-ฟิตอิน ด้วยเทคโนโลยีผลิตจากโรงงานที่มีคุณภาพและมาตรฐาน พร้อมติดตั้งหน้างานในระยะเวลาอันสั้น ลูกค้าสามารถ Customize ขนาดและสั่งผลิตให้พอดีกับพื้นที่ได้
• ไม่ทิ้งงาน 100% เพราะเรามี Project Manager คอยดูแลงานตั้งแต่ต้นจนจบ
• เห็นภาพรวมห้อง เพราะเรามี Interior Designer ช่วยออกแบบพร้อมขึ้นรูป 3D ให้
• คุมงบได้ไม่บานปลาย เพราะเรามี ใบเสนอราคา BOQ รายชิ้น
• รับประกันงาน 1 ปีเต็ม หมดกังวลเรื่องบริการหลังการขาย